问题描述
有人说企业信息化是“一把手工程”。通过网络搜索IT项目缺乏高级管理层支持失败案例，运用思维导图或系统模型描述高级管理层支持的重要性。
高级管理层能支持什么
所有的项目都不是独立存在的，项目经理在开展项目工作时会存在各种困难，而要突破困境，高级管理层的支持是最直接的利器。那么我们总结一下"一把手"到底能帮助项目经理做什么：
- 获取足够的经费、人力等资源
- 及时获得调整经费、人力资源、软件硬件采购的审批
- 跨部门协调
- 获得项目进度关注与业务指导
案例分析
《魔兽争霸3》是由暴雪（Blizard）公司在2002年开发的一款品质优异、具有里程碑意义的即时战略游戏，其发行后广受好评，且销量惊人。2018年11月，公司透露将重制《魔兽争霸3》，并开放了预售；尽管预售价高达168元，但玩家冲着“暴雪出品，必属精品”的优良口碑，以及自己的情怀，纷纷买单（包括我自己）。在之后的时间里，尽管不断跳票，但玩家的热情丝毫不减。终于，2019年12月，《魔兽争霸：重制版》上线，但玩家在体验完游戏后感到的不是惊喜，而是失望和愤怒，重制版的质量较原作不仅没有提高，反而不如前作，Bug更多、频繁掉线、机翻字幕、环境纹理粗糙，这样一款粗劣的重制作品没法让任何一个玩家接受，这款游戏的玩家评分也一度突破最低。
这款游戏会那么失败呢？我觉得这和公司高级管理层的错误决策是分不开的。我们从高级管理层能支持的事情上一项项分析。
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获取经费、人力等资源：
作为一个大游戏厂商，重制游戏耗时一年，游戏核心代码完全重用（连bug都完美重制了），品质还不如老游戏，这其中经费和人力不足的问题过于明显，可见管理层的不上心。 -
及时获得调整经费、人力资源、软件硬件采购的审批：
调整经费对大公司不成问题，我们主要说人力。尽管有大量老员工离职，但其他项目中还是有曾参与《魔兽争霸3》原作开发的员工的，将其调到重制版游戏开发并不难，再不济也可以返聘老员工。但事实上是，游戏全部由没有经验的新员工负责，而他们对原作的内容都一窍不通。 -
跨部门协调：
在游戏预售时，宣传部门承诺会加入大量新内容，给玩家画了好大一张饼，但最终成品却是当初的承诺一个都没实现反而还缩水了，这明显是开发部门和宣传部门之间完全没有沟通，一个只管夸，一个只管做。 -
获得项目进度关注与业务指导：
游戏原本的上线时间不断延后，这说明整个团队对项目的进度把握是完全失控的，缺乏有经验的人指导；将完全不合格的游戏强制上线，不顾自己的招牌和口碑，这说明管理层对该项目极度不重视。
综合以上几点分析，《魔兽争霸：重制版》的失败很大程度上在于高级管理层的支持严重不到位，他们完全没有意识到这一款游戏对自己公司口碑和收益的重要性，以及对广大游戏玩家的意义。现在这款游戏依然处于公测期，还留有补救的余地，希望他们能认识到错误，别再伤玩家的心了。